Strategi CRM untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan

Strategi CRM untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan

Dalam era bisnis yang sangat kompetitif, mempertahankan pelanggan yang sudah ada menjadi kunci kesuksesan jangka panjang bagi perusahaan. Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi alat penting untuk meningkatkan retensi pelanggan. Artikel ini akan...