oleh Dhoni | Okt 15, 2026 | AI, CRM, Zoho
Teknologi AI enterprise modern telah berkembang menjadi asisten kerja cerdas. Sistem ini mampu memahami konteks bisnis Kamu secara mendalam. Zoho menjawab tantangan efisiensi ini dengan meluncurkan inovasi terbaru mereka. Kehadiran Zia Chat menjadi langkah besar dalam...
oleh Dhoni | Sep 23, 2026 | Business, Salesforce, Useful
Fitur bawaan (out-of-the-box) Salesforce memang menyediakan banyak kemudahan konfigurasi tanpa kode. Namun, ketika alur kerja bisnis semakin kompleks, fitur kustomisasi tingkat lanjut menjadi kebutuhan mutlak. Di sinilah peran seorang Salesforce Developer menjadi...
oleh Dhoni | Sep 10, 2026 | Business, CRM, Zoho
Perkembangan teknologi AI mengubah cara perusahaan mengelola workflow harian. Namun, berpindah-pindah aplikasi antara model AI dan aplikasi operasional sering kali menyita banyak waktu. Oleh karena itu, hadir inovasi protokol baru yang menghubungkan AI langsung ke...
oleh Dhoni | Sep 1, 2026 | AI, CRM, Salesforce
Kolaborasi strategis antara Salesforce dan Anthropic menghadirkan inovasi besar bernama Claudeforce. Langkah ini menggabungkan platform CRM nomor satu di dunia dengan model AI terdepan untuk menciptakan cara kerja baru yang jauh lebih efisien. Melalui artikel ini,...
oleh Dhoni | Agu 18, 2026 | CRM, Useful, Zendesk
Kecepatan dan ketepatan respon customer service menentukan kelangsungan bisnis modern. Namun, saat customer mengajukan keluhan, mereka menginginkan kepastian waktu penyelesaian masalah. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan standar pelayanan terukur agar tim...
oleh Dhoni | Agu 10, 2026 | Business, CRM, Zendesk
Riset menunjukkan bahwa sebagian besar customer memilih sebuah brand karena janji service experience yang memuaskan. Menurut riset pengalaman customer dari Ipsos, sekitar 70% customer mengambil keputusan berdasarkan standar kualitas layanan tersebut. Oleh karena itu,...
Komentar Terbaru