oleh Dhoni | Jun 24, 2026 | Business, Useful
Di tengah biaya akuisisi customer yang terus meningkat, banyak perusahaan mulai menyadari bahwa pertumbuhan bisnis tidak hanya bergantung pada mendapatkan customer baru. Sebaliknya, kemampuan mempertahankan customer yang sudah ada sering kali memberikan dampak yang...
oleh Dhoni | Jun 22, 2026 | Business, Useful
Setiap perusahaan modern pasti menghasilkan dan bergantung pada pengelolaan data dalam jumlah yang sangat besar. Oleh karena itu, pilihan antara menggunakan layanan cloud atau mempertahankan infrastruktur On-premise akan sangat memengaruhi cara tim Anda berkolaborasi....
oleh Dhoni | Jun 19, 2026 | AI, Useful
Saat ini, kita mengenal tren baru yang sangat revolusioner bernama vibe coding. Melalui pendekatan baru ini, developer tidak perlu lagi menulis baris kode satu per satu secara manual. Sebaliknya, mereka bertindak seperti konduktor yang memberikan instruksi dalam...
oleh Dhoni | Jun 17, 2026 | Business, Useful
Dunia bisnis kini bertransformasi menjadi ekosistem digital yang sangat cepat. Akibatnya, aset paling berharga perusahaan saat ini bukan lagi sekadar inventaris fisik, melainkan informasi. Data customer, strategi marketing, hingga rahasia dagang kini tersimpan dalam...
oleh Dhoni | Jun 8, 2026 | AI, Business, Useful
Banyak perusahaan teknologi dan tim customer experience (CX) saat ini mulai mengadopsi AI agent untuk meningkatkan efisiensi operasional. Langkah ini tentu sangat logis karena AI mampu bekerja tanpa henti selama 24 jam. Namun, sebuah tantangan besar muncul ketika Anda...
oleh Dhoni | Jun 4, 2026 | Business, Useful
Perusahaan tidak lagi sekadar menghitung kuantitas interaksi, melainkan menilai hasil akhir dari penyelesaian masalah tersebut. Di sinilah metrik Cost Per Resolution menjadi komponen yang sangat vital bagi keberlanjutan bisnis. Banyak perusahaan terjebak dalam metrik...
Komentar Terbaru