oleh Dhoni | Mei 26, 2026 | Business, Useful
Bayangkan situasi ini terjadi pada bisnis Anda. Tim marketing baru saja menjalankan campaign besar-besaran. Traffic mulai melonjak drastis, customer berdatangan, dan transaksi terlihat menjanjikan. Namun tepat saat proses checkout berlangsung, website mendadak error....
oleh Dhoni | Mei 25, 2026 | Business, CRM, Useful
Setiap tim sales pasti menginginkan persentase closing yang tinggi di setiap negosiasi. Namun, kenyataannya banyak opportunity yang mandek di tengah jalan atau bahkan lepas ke kompetitor tanpa alasan yang jelas. Untuk menghadapi tantangan ini, metrik utama yang wajib...
oleh Dhoni | Mei 21, 2026 | AI, Google Cloud, Useful
Pada akhir tahun 2025, Google mengejutkan industri dengan merilis Google Antigravity versi pertama. Namun, hanya dalam hitungan bulan, Google meluncurkan pembaruan masif melalui Antigravity 2.0 pada ajang Google I/O Mei 2026. Sebagai tim yang berfokus pada solusi...
oleh Dhoni | Mei 20, 2026 | Business, CRM, Useful
Customer saat ini tidak hanya menginginkan respon cepat. Mereka juga ingin masalah selesai tanpa harus mengulang penjelasan berkali kali. Karena itu, banyak perusahaan mulai fokus meningkatkan First Contact Resolution atau FCR sebagai indikator utama kualitas customer...
oleh Dhoni | Mei 18, 2026 | AI, CRM, Salesforce
Perkembangan AI membuat banyak perusahaan mulai menyadari satu hal penting. AI tidak akan bekerja maksimal tanpa data yang rapi, terhubung, dan mudah diakses. Di sinilah peran Data Cloud menjadi semakin relevan. Oleh karena itu, perusahaan mulai mengadopsi pendekatan...
Komentar Terbaru