oleh Dhoni | Agu 10, 2026 | Business, CRM, Zendesk
Riset menunjukkan bahwa sebagian besar customer memilih sebuah brand karena janji service experience yang memuaskan. Menurut riset pengalaman customer dari Ipsos, sekitar 70% customer mengambil keputusan berdasarkan standar kualitas layanan tersebut. Oleh karena itu,...
oleh Dhoni | Agu 6, 2026 | Event, News
Di tengah pesatnya perkembangan ekosistem perbankan digital, kemudahan serta kecepatan respon layanan pelanggan menjadi tolok ukur utama dalam membangun loyalitas dan kepuasan nasabah. Menjawab tantangan tersebut, hibank Indonesia secara konsisten melakukan inovasi...
oleh Dhoni | Agu 4, 2026 | AI, Business, Google Workspace, Useful
Artificial Intelligence (AI) terus berkembang dengan sangat cepat. Jika sebelumnya AI lebih banyak digunakan untuk menjawab pertanyaan atau membantu membuat konten, kini arahnya mulai berubah. AI tidak hanya memberikan jawaban, tetapi juga mampu menjalankan tugas...
oleh Dhoni | Agu 3, 2026 | Business, Google Cloud, Google Workspace, Useful
Data menjadi salah satu aset paling berharga bagi setiap bisnis. Mulai dari informasi customer, laporan keuangan, hingga dokumen internal, semuanya tersimpan dalam sistem digital yang saling terhubung. Oleh karena itu, menjaga keamanan data bukan lagi sekadar...
oleh Dhoni | Jul 13, 2026 | Business, Collaboration Tools, CRM, Useful
Di era transformasi digital, tim IT tidak lagi hanya bertugas memperbaiki perangkat atau menangani gangguan sistem. Saat ini, mereka berperan penting dalam memastikan operasional bisnis tetap berjalan lancar, aman, dan efisien. Oleh karena itu, semakin banyak...
Komentar Terbaru