oleh Rahmi | Jul 9, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif dan digital, CRM (Customer Relationship Management) bukan lagi sekadar alat bantu, melainkan kebutuhan utama untuk mengelola hubungan pelanggan secara efektif. Namun, tidak semua CRM software diciptakan sama. Keberhasilan...
oleh Rahmi | Jul 9, 2025 | CRM
Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak perusahaan di Indonesia yang mulai mengadopsi Salesforce sebagai solusi CRM (Customer Relationship Management) andalan mereka. Dari perusahaan rintisan (startup) hingga korporasi besar, Salesforce menjadi platform pilihan...
oleh Rahmi | Jul 4, 2025 | CRM
Dalam lanskap digital saat ini, Agentic AI menjadi solusi penting bagi tim penjualan yang tidak hanya dituntut untuk menjangkau lebih banyak prospek, tetapi juga harus menindaklanjuti mereka dengan efisien dan tepat waktu. Namun, tantangan seperti data pelanggan yang...
oleh Rahmi | Jun 25, 2025 | CRM
AI CRM menjadi solusi cerdas untuk mengatasi kesalahan manusia dalam pengisian dan pembaruan data CRM yang telah lama menjadi salah satu penyebab utama inefisiensi dan hilangnya peluang bisnis. Entah karena ketidaktelitian, ketergesaan, atau kurangnya pelatihan, data...
oleh Rahmi | Jun 24, 2025 | CRM
Di era digital yang serba cepat, pelanggan tidak hanya menilai kualitas produk atau layanan, tetapi juga pengalaman menyeluruh yang mereka dapatkan di setiap titik interaksi. Untuk itu, perusahaan dituntut untuk memahami pelanggan secara menyeluruh—tidak hanya siapa...
oleh Rahmi | Jun 23, 2025 | CRM
AI Agents Zendesk menjadi kunci di era digital yang menuntut kecepatan dan efisiensi, di mana waktu respon menjadi salah satu indikator utama dalam penilaian kualitas layanan pelanggan. Pelanggan tidak hanya mengharapkan jawaban cepat, mereka juga menuntut respon...
oleh Rahmi | Jun 23, 2025 | CRM
Di tengah era pemasaran berbasis data dan personalisasi, perusahaan dituntut untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tidak hanya efisien, tetapi juga relevan dan adaptif. Salah satu solusi yang semakin mendapat perhatian adalah Agentic AI, terutama dalam konteks...
oleh Rahmi | Jun 23, 2025 | CRM
Perkembangan transformasi digital di Asia Tenggara berjalan sangat pesat, terutama dalam hal adopsi teknologi berbasis cloud. Salah satu solusi yang mengalami pertumbuhan signifikan adalah Cloud CRM (Customer Relationship Management berbasis cloud). Dengan penetrasi...
oleh Rahmi | Jun 18, 2025 | CRM
AI Penjualan adalah senjata utama bagi tim sales di tengah persaingan bisnis yang semakin sengit. Dengan CRM Penjualan, kecepatan dan ketepatan dalam menemukan serta menindak prospek berkualitas dapat tercapai, sehingga peluang keberhasilan penjualan meningkat. Namun,...
oleh Rahmi | Jun 17, 2025 | CRM
CRM menjadi kunci di era digital saat ini, ketika pelanggan menginginkan interaksi yang cepat, personal, dan relevan. Mereka tidak lagi puas dengan tanggapan yang lambat atau layanan yang generik. Sebaliknya, mereka mengharapkan pengalaman pelanggan real-time—yakni...
