News & Resources
Manfaat Salesforce untuk Meningkatkan Penjualan Bisnis di Indonesia
Salesforce Indonesia menjadi salah satu solusi terkuat bagi perusahaan di era transformasi digital yang semakin pesat. Perusahaan-perusahaan di Indonesia dituntut untuk lebih adaptif dalam mengelola...
Cara Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Menggunakan Zendesk
Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat, menjaga pelanggan lama sama pentingnya — bahkan lebih hemat biaya — dibandingkan mendapatkan pelanggan baru. Oleh karena itu, loyalitas pelanggan...
Strategi Menggunakan Chatbot di CRM untuk Meningkatkan Penjualan
Di era digital saat ini, pelanggan menginginkan respon yang cepat, pengalaman yang personal, dan layanan 24/7. Inilah mengapa chatbot telah menjadi salah satu teknologi paling strategis dalam dunia...
Alasan Perusahaan Besar di Indonesia Memilih Salesforce sebagai CRM Utama
Di era transformasi digital, perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada produk atau layanan, tetapi juga pada pengalaman pelanggan yang konsisten dan personal. Untuk mencapainya, dibutuhkan sistem...
Aplikasi Zendesk, Solusi Customer Service Terbaik untuk Bisnis Modern
Dalam era digital yang sangat kompetitif, kualitas layanan pelanggan adalah pembeda utama antara bisnis yang berkembang dan yang stagnan. Itulah sebabnya banyak perusahaan kini beralih menggunakan...
Cara Memilih CRM Online yang Sesuai dengan Kebutuhan Bisnis Anda
Di era digital yang serba cepat ini, penggunaan CRM (Customer Relationship Management) berbasis cloud bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Namun, dengan banyaknya pilihan di pasar, bagaimana...
9 Fitur CRM yang Paling Efektif untuk Meningkatkan Engagement Gen Z
Fitur CRM yang tepat sangat penting di era digital yang didominasi oleh generasi muda, di mana strategi pemasaran dan customer engagement tidak bisa lagi dilakukan dengan cara konvensional. Gen...
Strategi Menentukan Key Partners dalam Business Model Canvas
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menentukan key partners atau mitra kunci adalah langkah strategis yang sangat penting. Key partners dalam Business Model Canvas (BMC) merupakan elemen utama yang...
Apa Itu Helpdesk? Fungsi, Tugas, dan Contohnya di Dunia Kerja
Helpdesk merupakan salah satu sistem yang memainkan peran penting dalam menunjang layanan pelanggan di era digital saat ini, di mana pengalaman pelanggan menjadi prioritas utama dalam setiap model...
Apa Itu Lead Scoring di Zoho CRM? Panduan Lengkap untuk Pemula
Dalam dunia digital marketing dan penjualan modern, memahami potensi dari setiap prospek atau calon pelanggan adalah kunci kesuksesan. Salah satu fitur canggih yang dapat membantu tim sales dan...