Fitur Unggulan Zoho yang Perlu Kamu Tahu

Dalam dunia bisnis yang semakin terdigitalisasi, kecepatan dan efisiensi operasional bukan lagi sekadar keunggulan, melainkan kebutuhan. Untuk menjawab tantangan tersebut, berbagai platform all-in-one hadir menawarkan solusi bisnis terintegrasi. Salah satu yang menonjol adalah Zoho, platform yang semakin populer di kalangan pelaku usaha Indonesia.

Dengan lebih dari 50 aplikasi yang saling terintegrasi, fitur Zoho dirancang untuk membantu bisnis dari berbagai skala—mulai dari startup, UMKM, hingga korporasi besar—mengelola seluruh proses operasional mereka secara lebih cerdas dan efisien. Mulai dari CRM, akuntansi, hingga HR, Zoho menawarkan solusi berbasis cloud yang mudah digunakan dan hemat biaya.

Artikel ini akan membahas berbagai fitur Zoho yang wajib diketahui oleh pebisnis, bagaimana penggunaannya dalam praktik, serta bagaimana Zoho dapat meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Apa Itu Zoho?

Daftar Isi

Zoho adalah platform perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan berbagai aplikasi bisnis dalam satu ekosistem. Zoho dikenal dengan fleksibilitas dan keterpaduannya, memungkinkan pengguna mengelola proses penjualan, pemasaran, keuangan, SDM, layanan pelanggan, dan manajemen proyek dalam satu platform.

Kelebihan utama Zoho adalah skalabilitasnya: pengguna bisa memulai dari satu aplikasi, lalu berkembang dengan menambahkan lebih banyak fitur sesuai kebutuhan bisnis.

Fitur Zoho yang Paling Banyak Digunakan Pebisnis

Berikut adalah fitur-fitur unggulan yang membuat Zoho layak dipertimbangkan sebagai solusi bisnis terpadu:

1. Zoho CRM – Mengelola Hubungan Pelanggan Secara Terstruktur

Zoho CRM adalah andalan utama dari ekosistem Zoho. Dengan CRM ini, Anda bisa:

Mencatat seluruh aktivitas prospek dan pelanggan
Melacak pipeline penjualan
Mengotomatisasi tugas seperti follow-up dan penjadwalan
Menganalisis performa tim sales dengan dashboard real-time

Zoho CRM juga terintegrasi dengan email, WhatsApp, dan media sosial, memudahkan tim dalam menjangkau pelanggan melalui berbagai kanal.

2. Zoho Books – Otomatisasi Akuntansi dan Keuangan

Zoho Books merupakan solusi akuntansi berbasis cloud yang sangat cocok untuk UMKM dan startup:

Mencatat transaksi penjualan dan pembelian
Membuat faktur dan laporan keuangan otomatis
Terintegrasi dengan bank lokal untuk rekonsiliasi otomatis
Mendukung perpajakan dan pelaporan sesuai standar Indonesia

Zoho Books membantu Anda menghemat waktu dan mengurangi risiko kesalahan pembukuan.

3. Zoho Projects – Manajemen Proyek yang Terstruktur

Dengan Zoho Projects, tim Anda dapat mengelola proyek dengan lebih transparan dan efisien:

Membuat timeline dan Gantt chart
Menetapkan tugas dan tenggat waktu
Kolaborasi tim melalui komentar dan dokumen bersama
Pelaporan progres proyek secara real-time

Ini sangat membantu tim remote atau hybrid dalam menjaga produktivitas dan komunikasi.

4. Zoho Desk – Customer Support Berbasis Ticketing

Zoho Desk memungkinkan Anda memberikan layanan pelanggan yang responsif dan terorganisir:

Sistem ticketing otomatis
Penugasan tiket berbasis prioritas atau kanal
Integrasi dengan chatbot dan help center
SLA dan pelaporan performa CS

Layanan pelanggan yang profesional dapat membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan secara berkelanjutan.

5. Zoho People – HR Digital yang Efisien

Untuk urusan SDM, Zoho People menawarkan:

Manajemen absensi dan cuti
Penilaian kinerja
Otomatisasi onboarding karyawan
Database karyawan yang aman dan tersentralisasi

Cocok digunakan oleh HR department yang ingin mengurangi ketergantungan pada proses manual.

6. Zoho Campaigns – Email Marketing Otomatis

Fitur ini mendukung kampanye email secara tersegmentasi dan terjadwal:

Template email yang bisa disesuaikan
Segmentasi berdasarkan data CRM
Pelacakan open rate dan CTR
Integrasi dengan CRM dan e-commerce

Pemasaran jadi lebih terukur dan efisien.

Keunggulan Fitur Zoho Dibanding Platform Lain

Aspek	Zoho	Platform Lain
Harga	Kompetitif, paket fleksibel	Cenderung mahal
Integrasi aplikasi	Native, seamless	Perlu integrasi pihak ketiga
Skalabilitas	Sangat fleksibel	Terbatas
Kustomisasi	Tinggi	Terbatas atau berbayar
Dukungan bahasa Indonesia	Tersedia	Tidak selalu tersedia

Mengapa Pebisnis Memilih Zoho?

Beberapa alasan mengapa fitur Zoho cocok untuk bisnis di Indonesia:

Cloud-based: Akses dari mana saja, kapan saja
Ramah pengguna: Antarmuka intuitif, mudah dipelajari
Multi-fungsi: Satu platform untuk banyak proses bisnis
Biaya efisien: Tidak perlu membeli lisensi terpisah untuk setiap fungsi
Dukungan lokal: Banyak partner dan implementator resmi di Indonesia

FAQ tentang Fitur Zoho

Apakah Zoho hanya cocok untuk perusahaan besar?
Tidak. Zoho dirancang untuk semua skala bisnis, termasuk UMKM, dengan paket harga yang fleksibel dan fitur modular.
Apakah Zoho bisa diintegrasikan dengan WhatsApp atau Google Workspace?
Bisa. Zoho mendukung integrasi dengan berbagai platform populer seperti WhatsApp API, Google Workspace, Zoom, dan lainnya.
Apakah data di Zoho aman?
Ya. Zoho menerapkan standar keamanan internasional, enkripsi data, serta kontrol akses berlapis.
Apakah Zoho tersedia dalam bahasa Indonesia?
Beberapa aplikasi mendukung antarmuka dalam bahasa Indonesia, dan tersedia dukungan implementasi lokal oleh partner resmi.
Bagaimana jika hanya butuh satu aplikasi saja?
Zoho memungkinkan Anda berlangganan hanya satu produk sesuai kebutuhan, tanpa harus membeli seluruh paket.

Siap Digitalisasi Bisnis Anda dengan Fitur Zoho?

Jika Anda sedang mencari solusi bisnis terintegrasi yang hemat biaya, mudah digunakan, dan dapat tumbuh bersama bisnis Anda, Zoho adalah pilihan tepat.

Mulailah dari aplikasi yang Anda butuhkan hari ini—CRM, akuntansi, proyek, atau layanan pelanggan—dan tambahkan fitur lainnya seiring perkembangan bisnis Anda. Coba Zoho gratis selama 15 hari atau hubungi partner resmi di Indonesia untuk demo dan konsultasi. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun Saasten Technologies dalam mengimplementasikan solusi CRM, kami dapat membantu Anda merancang strategi CRM yang tepat untuk bisnis Anda. Hubungi kami untuk konsultasi gratis melalui ahli CRM kami di (+62) 878 8880 3822 dan jadwalkan sekarang!

~Saasten Technologies, No Intricacy~

Get In Touch On Our Social Media :