Latest Articles & Events

Dalam dunia kerja yang semakin dinamis dan terhubung secara digital, efektivitas kolaborasi dan komunikasi antar karyawan menjadi kunci keberhasilan perusahaan. Salah satu alat yang paling populer dan...

Salesforce telah menjadi salah satu solusi Customer Relationship Management (CRM) terkemuka di dunia, termasuk di Indonesia. Seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan bisnis yang semakin...

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pendapatan. Salah satu alat yang dapat membantu...

Dalam era digital yang semakin berkembang, kemampuan untuk mengelola interaksi pelanggan dengan efektif menjadi kunci kesuksesan bisnis. Salah satu alat yang menonjol dalam hal ini adalah Zendesk...

Di era digital saat ini, kecepatan dan efisiensi dalam merespons kebutuhan pelanggan menjadi kunci keberhasilan bisnis. Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah dengan memanfaatkan teknologi...

Dalam era digital saat ini, penggunaan teknologi dalam berbagai aspek bisnis menjadi semakin penting. Salah satu teknologi yang sedang naik daun adalah kecerdasan buatan (AI). Salesforce Einstein...

Customer support yang efektif adalah kunci keberhasilan bisnis modern. Dalam dunia yang semakin digital, penggunaan alat yang tepat untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) menjadi sangat penting...

Pengenalan CRM dan Peranannya di Dunia Bisnis Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis interaksi dengan pelanggan...