News & Resources

Generasi Z, yang terdiri dari individu kelahiran 1997 hingga 2012, memiliki karakteristik unik dalam berinteraksi dengan merek. Mereka lebih mengandalkan teknologi digital, lebih cenderung mencari...

Mengelola tim customer support secara efisien adalah tantangan yang dihadapi oleh banyak perusahaan menengah. Dalam era di mana kepuasan pelanggan menjadi kunci utama kesuksesan bisnis, alat seperti...

Dalam era digital yang serba cepat, efisiensi pengelolaan data pelanggan menjadi faktor kunci keberhasilan bagi perusahaan menengah. Salah satu alat yang paling efektif untuk memenuhi kebutuhan ini...

Dalam era digital yang semakin berkembang, perusahaan besar menghadapi tantangan yang lebih kompleks dalam mengelola penjualan dan layanan pelanggan. Salah satu solusi yang banyak digunakan untuk...

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, efisiensi dalam kampanye pemasaran adalah kunci keberhasilan. Salah satu cara paling efektif untuk mencapainya adalah dengan integrasi CRM (Customer...

Meningkatkan efektivitas sales funnel CRM merupakan langkah strategis untuk mempercepat pertumbuhan bisnis perusahaan menengah. Dengan memanfaatkan teknologi CRM (Customer Relationship Management),...

Cara menggunakan CRM dengan benar adalah kunci untuk meningkatkan efisiensi, menjaga hubungan pelanggan, dan mendongkrak penjualan. Sistem CRM (Customer Relationship Management) telah menjadi alat...

Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompetitif saat ini, kolaborasi tim penjualan yang efektif menjadi kunci untuk mencapai target yang lebih tinggi dan meningkatkan pendapatan perusahaan. Salah...

Dalam dunia bisnis, menghadapi keluhan pelanggan adalah bagian yang tak terhindarkan. Tidak peduli seberapa baik layanan yang diberikan, selalu ada peluang untuk menerima keluhan. Namun, alih-alih...

Salesforce Agentforce adalah platform inovatif yang menggabungkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dengan CRM (Customer Relationship Management) untuk membantu bisnis meningkatkan interaksi mereka...