Latest Articles & Events

Cara AI Mengurangi Kesalahan Manusia dalam Input dan Update Data CRM

Kesalahan manusia dalam pengisian dan pembaruan data CRM telah lama menjadi salah satu penyebab utama inefisiensi dan hilangnya peluang bisnis. Entah karena ketidaktelitian, ketergesaan, atau...

Mengapa CRM dengan 360-Degree Customer View Sangat Penting untuk Pertumbuhan Bisnis

Di era digital yang serba cepat, pelanggan tidak hanya menilai kualitas produk atau layanan, tetapi juga pengalaman menyeluruh yang mereka dapatkan di setiap titik interaksi. Untuk itu, perusahaan...

Bagaimana AI Agents di Zendesk Bisa Meningkatkan Respons Time hingga 70%

Di era digital yang menuntut kecepatan dan efisiensi, waktu respon menjadi salah satu indikator utama dalam penilaian kualitas layanan pelanggan. Pelanggan tidak hanya mengharapkan jawaban cepat...

Agentic AI untuk Automasi Customer Journey di Salesforce Marketing Cloud

Di tengah era pemasaran berbasis data dan personalisasi, perusahaan dituntut untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tidak hanya efisien, tetapi juga relevan dan adaptif. Salah satu solusi yang...

Tren Cloud CRM di Asia Tenggara, Peluang Besar untuk Bisnis Lokal

Perkembangan transformasi digital di Asia Tenggara berjalan sangat pesat, terutama dalam hal adopsi teknologi berbasis cloud. Salah satu solusi yang mengalami pertumbuhan signifikan adalah Cloud CRM...

Cara AI Membantu Tim Penjualan Menemukan dan Menindak Prospek Berkualitas

Di tengah persaingan bisnis yang semakin sengit, kecepatan dan ketepatan dalam menemukan serta menindak prospek berkualitas adalah kunci keberhasilan tim penjualan. Namun, tantangan seperti volume...

Strategi Menciptakan Pengalaman Pelanggan Real-Time dengan CRM dan AI

Di era digital saat ini, pelanggan menginginkan interaksi yang cepat, personal, dan relevan. Mereka tidak lagi puas dengan tanggapan yang lambat atau layanan yang generik. Sebaliknya, mereka...

Tips Mengurangi Churn Rate dengan Bantuan CRM Analytics

menandai kesehatan bisnis. Ketika pelanggan berhenti menggunakan produk atau layanan Anda, tidak hanya pendapatan yang hilang, tetapi juga biaya akuisisi yang sudah dikeluarkan menjadi sia-sia. Inilah...

AI Agents di Zendesk, Solusi Ideal untuk Layanan Pelanggan 24/7

Dalam dunia bisnis yang serba cepat, memberikan layanan pelanggan 24/7 bukan lagi sekadar keunggulan—itu sudah menjadi ekspektasi. Di sinilah AI Agents di Zendesk hadir sebagai solusi cerdas yang...
Saasten Logo

📍 SOHO CAPITAL 36th Floor Unit 06
Jl. Let. Jend. S. Parman Kav 28, Podomoro City
Grogol Petamburan, Jakarta 11447 - INDONESIA

✉️ inquiry@saasten.com


2025 © Total Cloud Solutions Pte Ltd | Saasten Technologies
Instagram TikTok YouTube WhatsApp