Latest Articles & Events

Dalam era digital yang semakin dinamis, pelanggan berinteraksi dengan merek melalui berbagai saluran: media sosial, email, e-commerce, aplikasi mobile, dan offline store. Bagi perusahaan di Indonesia...

Dalam era digital yang serba cepat, layanan pelanggan tidak lagi cukup hanya ramah—harus juga cepat, efisien, dan responsif di berbagai kanal komunikasi. Pelanggan tidak ingin menunggu lama atau...

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak bisnis di Indonesia mulai menyadari pentingnya menghadirkan pengalaman pelanggan (customer experience) yang unggul. Persaingan semakin ketat, dan pelanggan...

Transformasi digital bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan mendesak bagi perusahaan di Indonesia. Di tengah tekanan pasar yang semakin kompetitif dan perilaku konsumen yang terus berubah, bisnis harus...

Di tengah transformasi digital yang semakin cepat, efisiensi dan kolaborasi menjadi dua aspek terpenting dalam operasional bisnis. Banyak perusahaan, baik skala kecil maupun besar, mulai beralih ke...

Di era digital yang kompetitif, memahami pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang adalah kunci utama dalam meningkatkan penjualan. Banyak bisnis, mulai dari startup hingga perusahaan besar...

Industri kuliner dan F&B (Food & Beverage) adalah salah satu sektor yang paling dinamis dan kompetitif. Untuk bertahan dan tumbuh, pelaku usaha di bidang ini harus mengelola banyak aspek...

Dalam dunia bisnis modern, layanan pelanggan bukan lagi sekadar fungsi pendukung. Ia menjadi pilar utama dalam membangun loyalitas, mempertahankan pelanggan, dan memperkuat keunggulan kompetitif...

Dalam dunia bisnis yang semakin dinamis, prediksi penjualan atau sales forecasting yang akurat adalah aset strategis. Sayangnya, banyak perusahaan masih mengandalkan laporan manual, asumsi subjektif...