News & Resources
5 Top Use Case Agentforce Service di Salesforce
Jika dulu kita hanya mengenal chatbot berbasis aturan yang kaku, kini era AI Agent otonom telah tiba. Salesforce melalui inovasi terbarunya memperkenalkan Agentforce Service sebagai solusi cerdas...
Cara Membuat AI Agent Pertama Anda dengan Agentforce
Artificial Intelligence (AI) kini bukan sekadar tren teknologi, teknologi ini memungkinkan peningkatan pengalaman customer yang lebih baik, serta pengambilan keputusan yang jauh lebih akurat....
Perbedaan Agentforce vs Einstein AI di Ekosistem Salesforce
Banyak pebisnis di Indonesia yang menggunakan Salesforce merasa bingung mengenai posisi kedua teknologi ini. Apakah Agentforce akan menggantikan Einstein? Ataukah keduanya berjalan beriringan?...
Perbedaan Customer Experience Management (CXM) vs CRM
Brand yang menang saat ini adalah mereka yang mampu memberikan pengalaman luar biasa sehingga customer terus kembali. Oleh karena itu, muncul dua istilah yang sering dianggap sama padahal memiliki...
Optimasi Forecast Penjualan dengan AI & CRM
Banyak sales leader sering merasa frustrasi karena target yang mereka tetapkan meleset jauh dari realitas lapangan. Oleh karena itu, perusahaan kini beralih menggunakan forecast penjualan berbasis...
Saasten Gelar Buka Bersama dan Santunan Bersama Yayasan Pondok Yatim & Dhuafa
Dalam semangat berbagi di bulan suci Ramadan, Saasten Technologies mengadakan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiatan ini berupa buka puasa bersama dan pemberian santunan kepada...
6 Aplikasi Customer Service Terbaik dengan Fitur AI Agent
Banyak perusahaan kini beralih menggunakan aplikasi customer service yang mengintegrasikan fitur AI Agent. Langkah ini bertujuan untuk menjaga performa layanan tetap prima selama 24 jam penuh....
Nano Banana 2: Cara Penggunaan, Fitur, dan Perbandingannya
Memasuki tahun 2026, Google kembali menggebrak industri kreatif dengan meluncurkan Nano Banana 2. Model ini merupakan evolusi terbaru dari seri Gemini 3.1 Flash Image yang dirancang untuk memberikan...
Update Terbaru Google Flow: Transformasi Menjadi AI Creative Studio
Google baru saja meluncurkan update besar untuk Google Flow, yang kini bukan lagi sekadar alat generator video biasa. Platform ini telah bertransformasi sepenuhnya menjadi sebuah AI Creative Studio...
Cara Mengelola Sales Pipeline dengan CRM & Tips Optimasi 2026
Banyak tim sales sering merasa kewalahan karena mereka kehilangan jejak prospek atau gagal melakukan follow-up pada momen yang tepat. Oleh karena itu, memahami sales pipeline menjadi kunci utama...