News & Resources
Kolaborasi Digital: Manfaat dan Cara agar Tim Bekerja Lebih Efektif
Dunia kerja kini bergerak cepat. Tim tidak lagi harus duduk di ruangan yang sama untuk bisa produktif. Kolaborasi Digital membuat segalanya lebih mudah, mulai dari berbagi ide, mengerjakan project,...
Live Chat untuk Customer Service: Pengertian dan Manfaat untuk Bisnis
Apa Itu Live Chat? Live chat adalah fitur komunikasi langsung di situs web yang memungkinkan pengunjung berbicara dengan tim Customer Service secara real-time.Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu...
Churn: Pengertian, Penyebab, dan Cara Mengatasinya
Dalam bisnis berbasis langganan, kehilangan pelanggan adalah tantangan besar. Istilah churn menggambarkan kondisi ketika pelanggan berhenti menggunakan layanan Anda. Jika tidak dikendalikan, hal ini...
Fungsi NotebookLM: Asisten AI untuk Produktivitas dan Analisis Data
NotebookLM adalah asisten AI yang dikembangkan oleh Google. Berbeda dengan chatbot umum, NotebookLM fokus pada dokumen dan data yang Anda miliki. Dengan demikian, sistem ini dapat menganalisis...
Penyebab Server Down dan Dampaknya bagi Bisnis Anda
Server yang down bisa menghentikan operasional bisnis dalam sekejap. Akibatnya, tim tidak dapat mengakses data, pelanggan kecewa, dan reputasi perusahaan menurun. Oleh karena itu, memahami penyebab...
Keamanan CRM: Faktor yang Sering Diabaikan dalam Bisnis
Customer Relationship Management (CRM) menyimpan data pelanggan seperti kontak, riwayat pembelian, hingga detail transaksi. Ketika data bocor, bisnis berisiko kehilangan uang sekaligus kepercayaan...
Tren Conversational Commerce yang Mengubah E-Commerce
Perjalanan belanja online terus berubah. Sejak transaksi e-commerce pertama pada 1994, dunia belanja digital berkembang pesat. Kini, faktor yang mendorong perubahan terbesar adalah conversational...
Digital Engagement & Customer Engagement untuk Pertumbuhan Bisnis
Setiap pemilik bisnis tentu ingin pelanggannya merasa puas dan tetap setia. Tapi, di era digital seperti sekarang, kabar tentang pengalaman pelanggan bisa menyebar sangat cepat. Satu pengalaman...
AI Tools terbaik untuk digunakan dalam Salesforce
Salesforce adalah ekosistem besar yang digunakan banyak peran mulai dari Admin, Developer, hingga Business Analyst. Sayangnya, banyak rutinitas pekerjaan berulang yang sering membuat produktivitas...
Zoho Marketplace: Optimalkan Respons Psikologi dengan Solusi Terintegrasi
Dalam penjualan, kecepatan sering kali menjadi pembeda utama antara peluang yang berhasil ditutup atau hilang begitu saja. Keterlambatan, bahkan hanya beberapa menit, dapat menurunkan kepercayaan...