oleh Rahmi | Jun 25, 2025 | CRM
Kesalahan manusia dalam pengisian dan pembaruan data CRM telah lama menjadi salah satu penyebab utama inefisiensi dan hilangnya peluang bisnis. Entah karena ketidaktelitian, ketergesaan, atau kurangnya pelatihan, data yang tidak akurat dapat berdampak langsung pada...
oleh Rahmi | Jun 24, 2025 | CRM
Di era digital yang serba cepat, pelanggan tidak hanya menilai kualitas produk atau layanan, tetapi juga pengalaman menyeluruh yang mereka dapatkan di setiap titik interaksi. Untuk itu, perusahaan dituntut untuk memahami pelanggan secara menyeluruh—tidak hanya siapa...
oleh Rahmi | Jun 23, 2025 | CRM
Di era digital yang menuntut kecepatan dan efisiensi, waktu respon menjadi salah satu indikator utama dalam penilaian kualitas layanan pelanggan. Pelanggan tidak hanya mengharapkan jawaban cepat, mereka menuntut respon instan dan akurat di berbagai saluran komunikasi....
oleh Rahmi | Jun 23, 2025 | CRM
Di tengah era pemasaran berbasis data dan personalisasi, perusahaan dituntut untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tidak hanya efisien, tetapi juga relevan dan adaptif. Salah satu solusi yang semakin mendapat perhatian adalah Agentic AI, terutama dalam konteks...
oleh Rahmi | Jun 23, 2025 | CRM
Perkembangan transformasi digital di Asia Tenggara berjalan sangat pesat, terutama dalam hal adopsi teknologi berbasis cloud. Salah satu solusi yang mengalami pertumbuhan signifikan adalah Cloud CRM (Customer Relationship Management berbasis cloud). Dengan penetrasi...
