oleh Rahmi | Mar 25, 2025 | CRM
Di era digital saat ini, cloud computing menjadi salah satu teknologi paling revolusioner yang mengubah cara bisnis dan individu mengakses serta mengelola data. Dengan cloud computing, perusahaan tidak perlu lagi mengandalkan server fisik atau infrastruktur IT yang...
oleh Rahmi | Mar 24, 2025 | CRM
Customer Relationship Management (CRM) adalah solusi penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat hubungan pelanggan, dan mengoptimalkan strategi penjualan. Namun, implementasi CRM yang tidak tepat bisa menghambat produktivitas bisnis...
oleh Rahmi | Mar 21, 2025 | CRM
Marketing automation telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, dengan adopsi AI (Artificial Intelligence) dan Machine Learning (ML) yang semakin luas dalam dunia digital marketing. Tahun 2025 diprediksi akan menjadi tahun di mana teknologi ini semakin...
oleh Rahmi | Mar 20, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis modern, pengalaman pelanggan (Customer Experience – CX) menjadi faktor utama dalam membangun loyalitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perusahaan yang mampu memberikan layanan pelanggan yang responsif, cepat, dan personal memiliki peluang...
oleh Rahmi | Mar 19, 2025 | CRM
Salesforce dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif menjadi salah satu kunci untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada, yang sering kali lebih penting daripada sekadar mendapatkan pelanggan baru. Penelitian menunjukkan bahwa meningkatkan retensi pelanggan...
