oleh Rahmi | Feb 14, 2025 | CRM
Di era digital yang terus berkembang, Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu elemen penting dalam meningkatkan penjualan dan customer experience. Bisnis yang ingin tetap kompetitif harus selalu mengikuti perkembangan tren CRM agar dapat...
oleh Rahmi | Feb 13, 2025 | CRM
Generasi Z, yang terdiri dari individu kelahiran 1997 hingga 2012, memiliki karakteristik unik dalam berinteraksi dengan merek. Mereka lebih mengandalkan teknologi digital, lebih cenderung mencari pengalaman yang personal, dan memiliki ekspektasi tinggi terhadap...
oleh Rahmi | Feb 12, 2025 | CRM
Mengelola tim customer support secara efisien adalah tantangan yang dihadapi oleh banyak perusahaan menengah. Dalam era di mana kepuasan pelanggan menjadi kunci utama kesuksesan bisnis, alat seperti Zendesk menjadi solusi andalan untuk membantu perusahaan memberikan...
oleh Rahmi | Feb 12, 2025 | CRM
Dalam era digital yang serba cepat, efisiensi pengelolaan data pelanggan menjadi faktor kunci keberhasilan bagi perusahaan menengah. Salah satu alat yang paling efektif untuk memenuhi kebutuhan ini adalah Salesforce. Sebagai platform CRM (Customer Relationship...
oleh Rahmi | Feb 10, 2025 | CRM
Dalam era digital yang semakin berkembang, perusahaan besar menghadapi tantangan yang lebih kompleks dalam mengelola penjualan dan layanan pelanggan. Salah satu solusi yang banyak digunakan untuk membantu perusahaan besar mencapai tujuan tersebut adalah Zendesk Sell...
