oleh Rahmi | Jul 21, 2025 | CRM
Di era digital, kecepatan dan kualitas layanan pelanggan bisa menjadi pembeda utama sebuah bisnis. Pelanggan kini menginginkan respons cepat, bantuan yang personal, dan akses layanan dari berbagai kanal. Untuk memenuhi ekspektasi ini, perusahaan memerlukan platform...
oleh Rahmi | Jul 18, 2025 | CRM
Dalam dunia penjualan yang kompetitif, memiliki tim field sales yang tangguh saja tidak cukup. Tanpa dukungan teknologi, tim sales di lapangan akan kesulitan melacak prospek, mengelola jadwal kunjungan, atau memperbarui status penawaran secara real-time. Inilah...
oleh Rahmi | Jul 17, 2025 | CRM
Dalam era digital yang semakin dinamis, pelanggan berinteraksi dengan merek melalui berbagai saluran: media sosial, email, e-commerce, aplikasi mobile, dan offline store. Bagi perusahaan di Indonesia, mengelola interaksi pelanggan secara konsisten di semua kanal...
oleh Rahmi | Jul 16, 2025 | CRM
Dalam era digital yang serba cepat, layanan pelanggan tidak lagi cukup hanya ramah—harus juga cepat, efisien, dan responsif di berbagai kanal komunikasi. Pelanggan tidak ingin menunggu lama atau mengulang pertanyaan yang sama. Inilah tantangan yang dihadapi banyak...
oleh Rahmi | Jul 15, 2025 | CRM
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak bisnis di Indonesia mulai menyadari pentingnya menghadirkan pengalaman pelanggan (customer experience) yang unggul. Persaingan semakin ketat, dan pelanggan memiliki ekspektasi yang lebih tinggi terhadap layanan yang cepat,...
oleh Rahmi | Jul 14, 2025 | CRM
Transformasi digital bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan mendesak bagi perusahaan di Indonesia. Di tengah tekanan pasar yang semakin kompetitif dan perilaku konsumen yang terus berubah, bisnis harus mampu beradaptasi dengan cepat. Salah satu solusi yang kini banyak...
Komentar Terbaru