oleh Rahmi | Feb 25, 2025 | CRM
Di era digital saat ini, pelanggan semakin sering menggunakan perangkat mobile untuk mencari informasi, berbelanja, dan berinteraksi dengan merek. Mobile marketing menjadi salah satu elemen paling krusial dalam strategi omnichannel bisnis karena memungkinkan...
oleh Rahmi | Feb 24, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis modern, customer engagement menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap sebuah brand. Pelanggan yang terlibat secara aktif dengan bisnis cenderung lebih loyal dan memiliki nilai jangka panjang yang...
oleh Rahmi | Feb 21, 2025 | CRM
Zoho Salesforce menjadi topik penting dalam dunia bisnis modern, di mana memiliki sistem Customer Relationship Management (CRM) yang andal sangat krusial untuk mengelola interaksi pelanggan, meningkatkan efisiensi tim penjualan, serta mengoptimalkan strategi...
oleh Rahmi | Feb 20, 2025 | CRM
Dalam dunia pemasaran, menciptakan urgensi adalah salah satu teknik paling ampuh untuk mendorong pelanggan mengambil tindakan segera. Scarcity marketing, atau pemasaran berbasis kelangkaan, adalah strategi yang memanfaatkan keterbatasan stok, waktu, atau aksesibilitas...
oleh Rahmi | Feb 19, 2025 | CRM
Di era digital saat ini, bisnis tidak hanya mengandalkan intuisi dalam mengambil keputusan. Data analytics menjadi elemen utama dalam transformasi digital, memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan efisiensi operasional, dan mengambil...
oleh Rahmi | Feb 18, 2025 | CRM
CRM dalam dunia pemasaran digital menunjukkan bahwa meluncurkan kampanye bukanlah tujuan akhir. Yang lebih penting adalah mengukur efektivitas kampanye dan memastikan bahwa strategi yang diterapkan benar-benar membawa hasil yang diharapkan. Tanpa evaluasi yang tepat,...
oleh Rahmi | Feb 17, 2025 | CRM
Dalam era digital saat ini, persaingan bisnis semakin ketat, dan pelanggan mengharapkan respons yang cepat serta layanan yang lebih personal. Menggunakan Chatbot CRM menjadi salah satu strategi efektif untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan sekaligus memberikan...
oleh Rahmi | Feb 14, 2025 | CRM
Di era digital yang terus berkembang, Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu elemen penting dalam meningkatkan penjualan dan customer experience. Bisnis yang ingin tetap kompetitif harus selalu mengikuti perkembangan tren CRM agar dapat...
oleh Rahmi | Feb 13, 2025 | CRM
Generasi Z, yang terdiri dari individu kelahiran 1997 hingga 2012, memiliki karakteristik unik dalam berinteraksi dengan merek. Mereka lebih mengandalkan teknologi digital, lebih cenderung mencari pengalaman yang personal, dan memiliki ekspektasi tinggi terhadap...
oleh Rahmi | Feb 12, 2025 | CRM
Mengelola tim customer support secara efisien adalah tantangan yang dihadapi oleh banyak perusahaan menengah. Dalam era di mana kepuasan pelanggan menjadi kunci utama kesuksesan bisnis, alat seperti Zendesk menjadi solusi andalan untuk membantu perusahaan memberikan...
