oleh Dhoni | Mar 27, 2026 | Agentforce, AI, Salesforce
Artificial Intelligence (AI) kini bukan sekadar tren teknologi, teknologi ini memungkinkan peningkatan pengalaman customer yang lebih baik, serta pengambilan keputusan yang jauh lebih akurat. Melalui Agentforce, perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan AI untuk...
oleh Dhoni | Mar 25, 2026 | Agentforce, AI, CRM
Banyak pebisnis di Indonesia yang menggunakan Salesforce merasa bingung mengenai posisi kedua teknologi ini. Apakah Agentforce akan menggantikan Einstein? Ataukah keduanya berjalan beriringan? Memahami keterkaitan antara Agentforce Einstein AI sangat penting untuk...
oleh Dhoni | Mar 16, 2026 | Business, CRM
Brand yang menang saat ini adalah mereka yang mampu memberikan pengalaman luar biasa sehingga customer terus kembali. Oleh karena itu, muncul dua istilah yang sering dianggap sama padahal memiliki fungsi berbeda, yaitu Customer Experience Management (CXM) dan Customer...
oleh Dhoni | Mar 12, 2026 | AI, CRM
Banyak sales leader sering merasa frustrasi karena target yang mereka tetapkan meleset jauh dari realitas lapangan. Oleh karena itu, perusahaan kini beralih menggunakan forecast penjualan berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mendapatkan gambaran masa depan yang lebih...
oleh Dhoni | Mar 9, 2026 | Event, News
Dalam semangat berbagi di bulan suci Ramadan, Saasten Technologies mengadakan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiatan ini berupa buka puasa bersama dan pemberian santunan kepada anak-anak yatim serta dhuafa. Acara berlangsung pada 6 Maret 2026 di...
Komentar Terbaru