Cara Membangun Loyalitas Pelanggan dengan CRM

Cara Membangun Loyalitas Pelanggan dengan CRM

Pernahkah Anda menghitung berapa biaya yang Anda keluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan baru? Data menunjukkan bahwa biaya akuisisi pelanggan baru bisa mencapai 5 hingga 25 kali lipat lebih mahal dibandingkan mempertahankan pelanggan lama. Akar masalahnya sering...
Perbedaan CRM Sales, Marketing, dan Service

Perbedaan CRM Sales, Marketing, dan Service

Dalam dunia bisnis yang terus bergerak, pemahaman mengenai teknologi Customer Relationship Management (CRM) menjadi fondasi penting bagi perusahaan yang ingin tumbuh. Namun, banyak pemilik bisnis masih bingung memilih sistem yang tepat. Salah memilih dapat membuat...
CRM Service: Solusi Layanan Pelanggan di Era Digital 2026

CRM Service: Solusi Layanan Pelanggan di Era Digital 2026

CRM Service adalah sebuah fondasi strategis bisnis yang berpusat pada pelanggan. Solusi modern ini membantu perusahaan membangun, mengelola, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan di setiap touchpoint. Akibatnya, hubungan pelanggan menjadi lebih personal dan...
Fitur Terbaru Google Gemini 3 yang Wajib Dicoba

Fitur Terbaru Google Gemini 3 yang Wajib Dicoba

Google kembali memperkenalkan lompatan besar dalam teknologi kecerdasan buatan melalui Google Gemini 3. Model terbaru ini membawa peningkatan signifikan dalam kemampuan reasoning, pemahaman multimodal, serta integrasi yang jauh lebih dalam dengan layanan Google....