5 Langkah Membangun Infrastruktur Teknologi untuk Omnichannel

Dalam dunia bisnis yang semakin digital, kemampuan untuk mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran atau yang dikenal sebagai omnichannel menjadi semakin penting. Membangun infrastruktur teknologi yang solid adalah kunci untuk mencapai integrasi ini....
Zendesk CRM untuk Industri Perbankan & Keuangan

Zendesk CRM untuk Industri Perbankan & Keuangan

Dalam industri perbankan dan keuangan yang sangat kompetitif, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan responsif adalah kunci untuk mempertahankan kepercayaan dan loyalitas nasabah. Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, lembaga keuangan perlu...
Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Industri E-commerce

Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Industri E-commerce

Dalam dunia e-commerce yang semakin kompetitif, menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci untuk mencapai kesuksesan jangka panjang. Untuk itu, perusahaan e-commerce membutuhkan alat yang dapat membantu mereka mengelola interaksi pelanggan dengan...