oleh Dhoni | Feb 9, 2026 | Business, Salesforce, Slack
Slack untuk perusahaan hadir bukan hanya sebagai aplikasi chatting, melainkan sebagai Digital HQ yang mengintegrasikan orang, data, dan aplikasi. Tim membutuhkan ruang kerja digital yang tidak hanya mengirim pesan, tetapi juga menyelesaikan pekerjaan. Artikel ini akan...
oleh Dhoni | Feb 4, 2026 | CRM, Salesforce
Konsultasi Salesforce berperan penting dalam implementasi Salesforce. Salesforce sendiri adalah fondasi sistem bisnis modern yang menyatukan sales, marketing, service, dan data dalam satu ekosistem. Oleh karena itu, pendekatan konsultasi menjadi kunci agar...
oleh Dhoni | Jan 27, 2026 | AI, CRM, Zendesk
Customer hari ini menuntut kecepatan. Mereka ingin jawaban instan, solusi jelas, dan pengalaman yang terasa personal. Oleh karena itu, banyak bisnis mulai beralih ke AI Agent Customer Service sebagai fondasi utama strategi customer experience mereka. Perusahaan yang...
oleh Dhoni | Jan 19, 2026 | Business, CRM
Banyak bisnis sudah berinvestasi besar pada CRM. Namun pada akhirnya, sistemnya jarang dipakai. Data berantakan. Tim sales kembali ke spreadsheet. Masalahnya sering bukan di tools, tetapi di proses dan partner implementasinya. Di Saasten Technologies, kami sering...
oleh Dhoni | Jan 9, 2026 | Business, CRM, Salesforce
Integrasi Salesforce telah berkembang dari sekadar proyek teknis menjadi strategi inti dalam transformasi bisnis digital. Namun, tanpa integrasi yang tepat, Salesforce hanya berfungsi sebagai satu tools di antara banyak sistem lain. Akibatnya, potensi aktualnya tidak...
oleh Dhoni | Des 11, 2025 | CRM, Marketing Cloud, Salesforce
Dunia marketing B2B sedang bergerak cepat dan semakin kompleks. Banyak tim marketing memiliki data dalam jumlah besar, namun hanya sedikit yang mampu mengolahnya menjadi insight yang benar-benar berguna. Faktanya, 70% buyer B2B sekarang melakukan riset sendiri...
Komentar Terbaru