oleh Dhoni | Jan 27, 2026 | AI, CRM, Zendesk
Customer hari ini menuntut kecepatan. Mereka ingin jawaban instan, solusi jelas, dan pengalaman yang terasa personal. Oleh karena itu, banyak bisnis mulai beralih ke AI Agent Customer Service sebagai fondasi utama strategi customer experience mereka. Perusahaan yang...
oleh Dhoni | Nov 10, 2025 | AI, CRM, Zendesk
Zendesk Resolution Platform adalah rangkaian solusi berbasis AI yang dirancang untuk menghadirkan resolusi nyata, bukan sekadar respons cepat. Platform ini membantu perusahaan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan sekaligus mendukung kebutuhan internal seperti HR...
oleh Dhoni | Sep 22, 2025 | CRM, Zendesk
Setiap pemilik bisnis tentu ingin pelanggannya merasa puas dan tetap setia. Tapi, di era digital seperti sekarang, kabar tentang pengalaman pelanggan bisa menyebar sangat cepat. Satu pengalaman buruk saja bisa dengan mudah merusak reputasi brand. Pelanggan juga...
Komentar Terbaru