oleh Saasten | Sep 20, 2021 | Uncategorized
Mengapa memilih omnichannel customer service? Dewasa ini digitalisasi di bidang customer service berkembang semakin cepat. Salah satunya adalah kehadiran omni channel customer service platform. Omnichannel customer service platform memungkinkan perusahaan untuk dapat...
oleh Saasten | Agu 16, 2021 | Uncategorized
Kenapa perusahaan membutuhkan customer service tools? Di tengah pandemi Covid-19 kepedulian perusahaan terhadap complain customer menjadi sesuatu yang critical. Kehadiran teknologi saat ini turut serta membawa perubahan bagaimana customer melalukan complaint kepada...
oleh Saasten | Agu 10, 2021 | Uncategorized
Memantau penjualan bukanlah hal yang mudah. Terlebih apabila tim sales memiliki jumlah yang tidak sedikit. Untuk mempermudah memantau, biasanya manajer penjualan lebih memilih memanfaatkan platform Customer Relationship Management. Hal ini bertujuan agar data lebih...
oleh Saasten | Mei 25, 2021 | Marketing Cloud
Pengelolaan Data Customer Dewasa ini pengelolaan data merupakan salah satu indikasi transformasi digital yang baik. Salah satunya adalah penggunaan sistem sales force yang biasanya digunakan oleh perusahaa-perusahaan. Salah satu manfaat penggunaan salesforce adalah...
oleh Saasten | Nov 3, 2020 | Uncategorized
Facebook Messenger API saat ini telah mendukung Instagram. Itu artinya bisnis yang Anda jalankan dapat digunakan untuk me-manage percakapan dengan customer melalui profile mereka, layanan Shop hingga Stories. Selama beberapa tahun terakhir platform messaging seperti...
