oleh Dhoni | Nov 17, 2025 | Business, Useful
Total Cost of Ownership (TCO) menjadi istilah penting dalam manajemen biaya. Banyak bisnis mulai memakainya untuk mengukur efektivitas investasi. Konsep ini terlihat sederhana. Namun, banyak perusahaan masih salah menghitungnya. Akibatnya, biaya operasional terus...
oleh Dhoni | Nov 13, 2025 | Business, CRM
CRM Marketing adalah strategi yang memadukan pendekatan pemasaran, proses bisnis, dan teknologi untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan secara lebih efektif. Berbeda dari kampanye massal tradisional, CRM Marketing berfokus pada komunikasi yang...
oleh Dhoni | Nov 3, 2025 | Business, News
Affinity by Canva adalah hasil kolaborasi dua nama besar di dunia desain, Affinity adalah software profesional dari Serif Europe, dan Canva, platform desain berbasis web yang sudah dikenal luas.Hasil integrasi ini menghadirkan satu ruang kerja terpadu, tempat Anda...
oleh Dhoni | Okt 27, 2025 | Business, Useful
Mengukur Metrik Customer Experience (CX) dengan hanya cara lama sudah tidak lagi efektif. Kalau hanya mengandalkan survei bulanan atau laporan NPS, Anda memang tahu sebagian cerita pelanggan. Tapi bagian terpenting, emosi mereka saat berinteraksi sering kali terlewat....
oleh Dhoni | Okt 23, 2025 | Business, Useful
Layanan cloud adalah cara mengakses sumber daya TI seperti server, penyimpanan data, aplikasi, dan basis data melalui internet. Jadi, bisnis tak perlu membeli atau memelihara perangkat keras sendiri. Semua disediakan oleh penyedia cloud, dan perusahaan cukup membayar...
oleh Dhoni | Okt 14, 2025 | Business, CRM
Strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah kunci pertumbuhan bisnis jangka panjang. Di era digital, pelanggan tidak hanya menilai produk, tetapi juga pengalaman yang mereka dapatkan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki strategi kepuasan pelanggan...
