oleh Dhoni | Jan 9, 2026 | Business, CRM, Salesforce
Integrasi Salesforce telah berkembang dari sekadar proyek teknis menjadi strategi inti dalam transformasi bisnis digital. Namun, tanpa integrasi yang tepat, Salesforce hanya berfungsi sebagai satu tools di antara banyak sistem lain. Akibatnya, potensi aktualnya tidak...
oleh Dhoni | Des 29, 2025 | Business, Useful
Lanskap digital di Indonesia tengah mengalami transformasi yang sangat luar biasa menuju tahun 2026. Perkembangan teknologi yang masif mendorong perusahaan untuk meninggalkan cara-cara tradisional dalam mengelola infrastruktur IT mereka. Pertumbuhan pasar cloud di...
oleh Dhoni | Des 15, 2025 | AI, Business, Useful
Perkembangan AI di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir bergerak sangat cepat. Teknologi yang dulu hanya dianggap sebagai alat pendukung kini berubah menjadi mesin utama yang meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pengalaman pelanggan. Banyak perusahaan...
oleh Dhoni | Des 9, 2025 | Business, CRM
Banyak perusahaan menganggap bahwa menangani keluhan sudah cukup. Padahal, kepedulian pelanggan melampaui sekadar menjawab telepon atau membalas chat. Ini adalah tentang membangun hubungan emosional yang mendalam. Di sinilah peran vital Customer Care (kepedulian...
oleh Dhoni | Des 3, 2025 | AI, Business, Useful
Dunia teknologi bergerak sangat cepat. Kita baru saja terbiasa dengan AI generatif, namun AI 2026 menjanjikan lonjakan evolusi yang jauh lebih signifikan. Anda mungkin bertanya, apa bedanya dengan teknologi saat ini? Perbedaannya terletak pada otonomi dan...
oleh Dhoni | Des 2, 2025 | Business, CRM, Useful
Pernahkah Anda menghitung berapa biaya yang Anda keluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan baru? Data menunjukkan bahwa biaya akuisisi pelanggan baru bisa mencapai 5 hingga 25 kali lipat lebih mahal dibandingkan mempertahankan pelanggan lama. Akar masalahnya sering...
Komentar Terbaru