Zoho CRM: Apa Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Zoho CRM: Apa Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memiliki sistem yang dapat membantu mengelola hubungan dengan pelanggan adalah suatu keharusan. Salah satu solusi yang paling efektif adalah menggunakan Zoho CRM. Platform ini telah menjadi pilihan populer bagi berbagai...
Zendesk untuk B2B vs B2C: Apa Bedanya?

Zendesk untuk B2B vs B2C: Apa Bedanya?

Dalam dunia layanan pelanggan, Zendesk telah menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan, baik yang berfokus pada B2B (Business to Business) maupun B2C (Business to Consumer). Zendesk adalah platform perangkat lunak layanan pelanggan berbasis cloud yang menawarkan...
Apa Itu Salesforce CRM? Panduan Lengkap untuk Pemula

Apa Itu Salesforce CRM? Panduan Lengkap untuk Pemula

Salesforce adalah salah satu platform CRM (Customer Relationship Management) terkemuka di dunia yang banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar maupun kecil untuk mengelola hubungan dengan pelanggan. Sebagai solusi berbasis cloud, Salesforce memungkinkan...
Cara Meningkatkan KPI Penjualan Melalui CRM

Cara Meningkatkan KPI Penjualan Melalui CRM

Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh banyak perusahaan adalah bagaimana meningkatkan KPI penjualan (Key Performance Indicators) untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih besar. Salah satu solusi efektif untuk hal ini adalah dengan memanfaatkan CRM (Customer...