Jakarta, 23 April 2026 — Perwakilan dari Saasten Technologies menghadiri Agentforce World Tour Jakarta 2026 yang diselenggarakan oleh Salesforce di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place pada Kamis, 23 April 2026. Acara satu hari ini menghadirkan rangkaian keynote, sesi teknologi, demo produk, hands-on learning, serta networking lintas industri yang berfokus pada perkembangan terbaru teknologi AI agentic dalam ekosistem Salesforce.
Event berlangsung dari pukul 08.00 hingga 17.00 WIB dan disampaikan dalam Bahasa Indonesia serta Bahasa Inggris, dengan peserta berasal dari berbagai sektor industri yang ingin memahami bagaimana kolaborasi manusia dan AI agents mulai diterapkan dalam operasional bisnis modern.
Mengenal Konsep Agentic Enterprise dalam Praktik Nyata
Dalam sesi keynote utama, pimpinan Salesforce menjelaskan konsep Agentic Enterprise, yaitu pendekatan kerja baru yang menggabungkan manusia, data, dan AI agents dalam satu alur operasional yang terintegrasi untuk mendukung customer success dan produktivitas tim.
Melalui sesi ini, peserta diajak melihat bagaimana AI tidak hanya berperan sebagai alat bantu otomatisasi, tetapi mulai digunakan sebagai bagian dari workflow operasional yang berkolaborasi langsung dengan pengguna.
Topik ini menjadi salah satu fokus utama sepanjang acara, terutama dalam konteks bagaimana organisasi dapat mulai mempersiapkan strategi implementasi AI secara bertahap dan terukur.
Sesi Teknologi: Agentforce 360, Data 360, dan Slack dalam Ekosistem Agentic
Sepanjang hari, peserta dapat mengikuti berbagai sesi paralel di tiga panggung konten serta area Campground yang menghadirkan demo langsung dan pengalaman praktik.
Beberapa solusi yang menjadi sorotan antara lain:
- Agentforce 360, yang diperkenalkan sebagai platform untuk menghubungkan manusia, AI agents, dan data dalam satu ekosistem kerja terpadu
- Data 360, yang berfokus pada pemanfaatan data pelanggan secara real-time untuk mendukung personalisasi pengalaman pelanggan
- Slack, yang diperlihatkan perannya sebagai ruang kolaborasi kerja yang terintegrasi dengan AI agents dalam skenario operasional sehari-hari
Melalui sesi demo dan hands-on learning, peserta juga mendapatkan gambaran bagaimana membangun agen AI pertama mereka dengan pendampingan langsung dari tim Salesforce dan komunitas Trailblazer.
Campground Jadi Ruang Diskusi dan Eksplorasi Praktis
Area Campground menjadi salah satu pusat aktivitas sepanjang acara. Di lokasi ini peserta dapat:
- mengikuti demo produk secara langsung
- berdiskusi dengan expert Salesforce
- bertukar pengalaman dengan komunitas Trailblazer
- mengeksplorasi pendekatan implementasi agentic dalam berbagai skenario bisnis
Selain itu, sesi networking yang berlangsung sepanjang hari memberi ruang bagi peserta untuk berbagi perspektif lintas industri mengenai peluang dan tantangan implementasi AI dalam organisasi.
Kehadiran Saasten Technologies dalam Ekosistem Agentic Salesforce
Bagi Saasten Technologies, partisipasi dalam Agentforce World Tour Jakarta 2026 menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi AI agentic di ekosistem Salesforce.
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang implementasi CRM dan solusi cloud, keikutsertaan dalam kegiatan ini juga membuka kesempatan untuk memperdalam pemahaman mengenai integrasi antara AI agents, data pelanggan, dan workflow kolaboratif yang semakin relevan dalam transformasi digital organisasi.
Melalui sesi keynote, demo teknologi, dan diskusi bersama komunitas serta mitra Salesforce, tim Saasten memperoleh insight praktis mengenai arah pengembangan platform agentic yang mulai diadopsi secara bertahap oleh berbagai organisasi di tingkat global maupun regional.