Churn: Pengertian, Penyebab, dan Cara Mengatasinya

Churn: Pengertian, Penyebab, dan Cara Mengatasinya

Dalam bisnis berbasis langganan, kehilangan pelanggan adalah tantangan besar. Istilah churn menggambarkan kondisi ketika pelanggan berhenti menggunakan layanan Anda. Jika tidak dikendalikan, hal ini bisa menurunkan pendapatan sekaligus menghambat pertumbuhan. Oleh...