oleh Dhoni | Apr 14, 2026 | AI, Business, CRM
CRM AI Agent bukan hadir untuk menggantikan peran manusia di dalam kantor. Sebaliknya, AI masuk ke dalam ekosistem CRM untuk membantu manusia mengerjakan tugas-tugas repetitif agar kita bisa mengambil keputusan lebih cepat dan akurat. Dengan kemampuan AI dalam membaca...
oleh Dhoni | Apr 1, 2026 | Agentforce, CRM, Salesforce
Jika dulu kita hanya mengenal chatbot berbasis aturan yang kaku, kini era AI Agent otonom telah tiba. Salesforce melalui inovasi terbarunya memperkenalkan Agentforce Service sebagai solusi cerdas untuk menangani kompleksitas ekspektasi customer modern. Banyak...
oleh Dhoni | Mar 27, 2026 | Agentforce, AI, Salesforce
Artificial Intelligence (AI) kini bukan sekadar tren teknologi, teknologi ini memungkinkan peningkatan pengalaman customer yang lebih baik, serta pengambilan keputusan yang jauh lebih akurat. Melalui Agentforce, perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan AI untuk...
oleh Dhoni | Mar 25, 2026 | Agentforce, AI, CRM
Banyak pebisnis di Indonesia yang menggunakan Salesforce merasa bingung mengenai posisi kedua teknologi ini. Apakah Agentforce akan menggantikan Einstein? Ataukah keduanya berjalan beriringan? Memahami keterkaitan antara Agentforce Einstein AI sangat penting untuk...
oleh Dhoni | Mar 16, 2026 | Business, CRM
Brand yang menang saat ini adalah mereka yang mampu memberikan pengalaman luar biasa sehingga customer terus kembali. Oleh karena itu, muncul dua istilah yang sering dianggap sama padahal memiliki fungsi berbeda, yaitu Customer Experience Management (CXM) dan Customer...
oleh Dhoni | Mar 12, 2026 | AI, CRM
Banyak sales leader sering merasa frustrasi karena target yang mereka tetapkan meleset jauh dari realitas lapangan. Oleh karena itu, perusahaan kini beralih menggunakan forecast penjualan berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mendapatkan gambaran masa depan yang lebih...
oleh Dhoni | Mar 9, 2026 | Event, News
Dalam semangat berbagi di bulan suci Ramadan, Saasten Technologies mengadakan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiatan ini berupa buka puasa bersama dan pemberian santunan kepada anak-anak yatim serta dhuafa. Acara berlangsung pada 6 Maret 2026 di...
oleh Dhoni | Mar 5, 2026 | AI, Business, CRM
Banyak perusahaan kini beralih menggunakan aplikasi customer service yang mengintegrasikan fitur AI Agent. Langkah ini bertujuan untuk menjaga performa layanan tetap prima selama 24 jam penuh. Teknologi AI Agent mampu memahami konteks percakapan serta memberikan...
oleh Dhoni | Mar 3, 2026 | AI, Business, Useful
Memasuki tahun 2026, Google kembali menggebrak industri kreatif dengan meluncurkan Nano Banana 2. Model ini merupakan evolusi terbaru dari seri Gemini 3.1 Flash Image yang dirancang untuk memberikan keseimbangan antara kecepatan proses dan kualitas visual yang sangat...
oleh Dhoni | Mar 2, 2026 | AI, Useful
Google baru saja meluncurkan update besar untuk Google Flow, yang kini bukan lagi sekadar alat generator video biasa. Platform ini telah bertransformasi sepenuhnya menjadi sebuah AI Creative Studio yang terpadu. Perubahan UI (User Interface) yang drastis ini menandai...
Komentar Terbaru