oleh Rahmi | Mei 19, 2025 | CRM
Dalam era digital saat ini, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Salah satu cara paling efektif untuk mencapai hal ini adalah dengan menggunakan CRM (Customer Relationship Management). Salah satu...
oleh Rahmi | Mei 16, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis modern yang berbasis data, analitik visual bukan lagi kemewahan, melainkan kebutuhan. Untuk membuat keputusan yang cepat dan tepat, Anda memerlukan alat visualisasi data yang intuitif, mudah digunakan, dan bisa diintegrasikan dengan berbagai sumber...
oleh Rahmi | Mei 15, 2025 | CRM
Dalam era transformasi digital yang semakin pesat, perusahaan-perusahaan di Indonesia dituntut untuk lebih adaptif dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Salah satu alat terkuat yang digunakan oleh berbagai perusahaan kelas dunia untuk menghadapi tantangan ini...
oleh Rahmi | Mei 14, 2025 | CRM
Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat, menjaga pelanggan lama sama pentingnya — bahkan lebih hemat biaya — dibandingkan mendapatkan pelanggan baru. Oleh karena itu, loyalitas pelanggan menjadi kunci utama untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Salah satu...
oleh Rahmi | Mei 13, 2025 | CRM
Di era digital saat ini, pelanggan menginginkan respon yang cepat, pengalaman yang personal, dan layanan 24/7. Inilah mengapa chatbot telah menjadi salah satu teknologi paling strategis dalam dunia customer relationship management (CRM). Lebih dari sekadar alat...
oleh Rahmi | Mei 9, 2025 | Event
Jakarta, 10 April 2025 – Saasten Technologies turut berpartisipasi dalam ajang bergengsi Agentforce World Tour Jakarta 2025 yang diselenggarakan oleh Salesforce di Hotel Ritz-Carlton, SCBD. Sebagai salah satu partner resmi Salesforce di Indonesia, kehadiran...
oleh Rahmi | Mei 9, 2025 | Event
Jakarta, 29 April 2025 – Saasten Technologies turut meramaikan acara Zendesk Present Jakarta 2025 sebagai official partner Zendesk di Indonesia. Acara ini menjadi momentum penting bagi para pelaku bisnis dan profesional di bidang customer experience (CX) untuk...
oleh Rahmi | Mei 9, 2025 | CRM
Di era transformasi digital, perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada produk atau layanan, tetapi juga pada pengalaman pelanggan yang konsisten dan personal. Untuk mencapainya, dibutuhkan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang tangguh, fleksibel, dan...
oleh Rahmi | Mei 8, 2025 | CRM
Dalam era digital yang sangat kompetitif, kualitas layanan pelanggan adalah pembeda utama antara bisnis yang berkembang dan yang stagnan. Itulah sebabnya banyak perusahaan kini beralih menggunakan aplikasi Zendesk sebagai solusi customer service mereka. Tidak hanya...
oleh Rahmi | Mei 8, 2025 | CRM
Di era digital yang serba cepat ini, penggunaan CRM (Customer Relationship Management) berbasis cloud bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Namun, dengan banyaknya pilihan di pasar, bagaimana cara memilih CRM online yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan bisnis...
