oleh Dhoni | Jul 6, 2026 | Business, CRM, Salesforce, Useful
Banyak perusahaan mulai mengadopsi platform CRM yang dirancang khusus untuk industri telekomunikasi. Salah satu solusi yang paling banyak digunakan adalah Communication Cloud dari Salesforce. Platform ini membantu perusahaan menghubungkan data customer, proses bisnis,...
oleh Dhoni | Jul 1, 2026 | AI, Business, Useful
Google baru saja mengumumkan pembaruan terbaru di Google Blog mengenai aplikasi Google Finance terpisah yang berfokus penuh pada kenyamanan user. Pembaruan besar ini secara resmi keluar dari tahap beta dengan membawa berbagai teknologi canggih berbasis Artificial...
oleh Dhoni | Jun 24, 2026 | Business, Useful
Di tengah biaya akuisisi customer yang terus meningkat, banyak perusahaan mulai menyadari bahwa pertumbuhan bisnis tidak hanya bergantung pada mendapatkan customer baru. Sebaliknya, kemampuan mempertahankan customer yang sudah ada sering kali memberikan dampak yang...
oleh Dhoni | Jun 22, 2026 | Business, Useful
Setiap perusahaan modern pasti menghasilkan dan bergantung pada pengelolaan data dalam jumlah yang sangat besar. Oleh karena itu, pilihan antara menggunakan layanan cloud atau mempertahankan infrastruktur On-premise akan sangat memengaruhi cara tim Anda berkolaborasi....
oleh Dhoni | Jun 19, 2026 | AI, Useful
Saat ini, kita mengenal tren baru yang sangat revolusioner bernama vibe coding. Melalui pendekatan baru ini, developer tidak perlu lagi menulis baris kode satu per satu secara manual. Sebaliknya, mereka bertindak seperti konduktor yang memberikan instruksi dalam...
oleh Dhoni | Jun 17, 2026 | Business, Useful
Dunia bisnis kini bertransformasi menjadi ekosistem digital yang sangat cepat. Akibatnya, aset paling berharga perusahaan saat ini bukan lagi sekadar inventaris fisik, melainkan informasi. Data customer, strategi marketing, hingga rahasia dagang kini tersimpan dalam...
oleh Dhoni | Jun 15, 2026 | Agentforce, AI, CRM, Salesforce
Menemukan data di dalam Salesforce sering kali menjadi tantangan tersendiri bagi tim bisnis. Seorang sales representative mungkin bisa menemukan akun customer hanya dalam hitungan detik. Namun, tantangan sebenarnya muncul setelah itu. Mereka harus menghabiskan waktu...
oleh Dhoni | Jun 10, 2026 | AI, Business, Zoho
Melalui pembaruan terbarunya, Zoho menghadirkan Zoho Workdrive 6.0 sebagai platform Intelligent Enterprise Content Management yang mengubah total cara tim berinteraksi dengan data dan informasi operasional bisnis. Perusahaan menghasilkan ribuan dokumen, kontrak,...
oleh Dhoni | Jun 8, 2026 | AI, Business, Useful
Banyak perusahaan teknologi dan tim customer experience (CX) saat ini mulai mengadopsi AI agent untuk meningkatkan efisiensi operasional. Langkah ini tentu sangat logis karena AI mampu bekerja tanpa henti selama 24 jam. Namun, sebuah tantangan besar muncul ketika Anda...
oleh Dhoni | Jun 4, 2026 | Business, Useful
Perusahaan tidak lagi sekadar menghitung kuantitas interaksi, melainkan menilai hasil akhir dari penyelesaian masalah tersebut. Di sinilah metrik Cost Per Resolution menjadi komponen yang sangat vital bagi keberlanjutan bisnis. Banyak perusahaan terjebak dalam metrik...
Komentar Terbaru