Dalam dunia bisnis modern, pengelolaan pelanggan yang efisien menjadi kunci pertumbuhan. Banyak perusahaan kecil kesulitan menggunakan sistem CRM yang kompleks dan mahal. Di sinilah Zoho Bigin hadir sebagai solusi sederhana namun efektif untuk membantu bisnis kecil dan startup mengatur proses penjualan mereka.
Daftar Isi
Apa Itu Zoho Bigin
Zoho Bigin adalah aplikasi CRM (Customer Relationship Management) berbasis cloud yang didevelop oleh Zoho. Platform ini dirancang khusus untuk bisnis kecil yang ingin mulai mengelola hubungan pelanggan tanpa harus menggunakan sistem besar seperti Zoho CRM.
Dengan CRM ini, Anda dapat memantau prospek, mengelola pipeline penjualan, dan menjaga hubungan dengan pelanggan melalui satu dashboard sederhana. Selain itu, aplikasi ini menawarkan pengalaman pengguna yang intuitif sehingga mudah digunakan bahkan oleh tim non-teknis. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengelola seluruh aktivitas penjualan dari awal hingga penutupan transaksi dengan lebih cepat dan terukur.
Zoho Bigin Dashboard
Fitur Utama Zoho Bigin
1. Pipeline Penjualan yang Mudah Dikelola
Zoho Bigin memiliki tampilan pipeline visual yang membantu Anda melihat semua tahapan penjualan dengan jelas. Setiap prospek dapat dipindahkan dari satu tahap ke tahap berikutnya hanya dengan drag-and-drop.
Dengan cara ini, tim penjualan dapat bekerja lebih cepat dan terorganisir. Selain itu, data pelanggan tersimpan rapi tanpa perlu spreadsheet tambahan.
2. Otomatisasi Proses Penjualan
Selain kemudahan tampilan, CRM ini juga memungkinkan otomatisasi tugas berulang seperti tindak lanjut email atau pengingat aktivitas. Dengan demikian, Anda dapat menghemat waktu dan meminimalkan kesalahan manual.
Oleh karena itu, tim bisa fokus pada hal yang penting seperti menjual dan membangun hubungan pelanggan.
3. Integrasi dengan Aplikasi Zoho Lainnya
Zoho Bigin dapat terhubung dengan aplikasi lain seperti Zoho Books, Zoho Campaigns, dan Zoho Desk. Integrasi ini membantu menciptakan ekosistem bisnis yang saling terhubung.
Selain itu, CRM ini juga mendukung integrasi dengan aplikasi pihak ketiga seperti Google Workspace dan Microsoft 365.
4. Akses Mobile yang Fleksibel
Aplikasi Zoho Bigin tersedia di Android dan iOS. Tim penjualan dapat memantau aktivitas, memperbarui prospek, dan menutup transaksi langsung dari ponsel. Akibatnya, produktivitas meningkat meski bekerja di luar kantor.
Kelebihan Zoho Bigin Dibanding CRM Lain
Zoho Bigin menonjol karena kesederhanaannya. Banyak CRM lain membutuhkan waktu lama untuk dipelajari. Namun, dengan CRM ini, proses adopsi jauh lebih cepat.
Selain itu, biaya langganannya terjangkau, sehingga cocok untuk usaha kecil dan menengah yang baru memulai digitalisasi proses bisnis.
Menurut ulasan di TechRadar, Bigin menawarkan keseimbangan antara fungsionalitas dan kemudahan penggunaan, menjadikannya salah satu CRM terbaik di kelasnya untuk bisnis kecil.
Cara Menggunakan Zoho Bigin
Untuk mulai menggunakan Bigin, Anda hanya perlu mendaftar di situs resminya dan memilih paket sesuai kebutuhan bisnis. Setelah itu, Anda bisa menyesuaikan pipeline penjualan dan menambahkan anggota tim.
Dengan antarmuka yang sederhana, proses konfigurasi bisa selesai dalam hitungan menit.
Jika Anda sudah menggunakan produk Zoho lainnya seperti Zoho CRM, Anda dapat dengan mudah mengimpor data pelanggan tanpa kehilangan riwayat aktivitas. Dengan demikian, transisi berjalan mulus tanpa gangguan operasional.
Zoho Bigin dalam Strategi Transformasi Digital
Bigin dapat menjadi langkah awal menuju transformasi digital bisnis. Dengan data pelanggan yang tersimpan rapi dan proses penjualan yang terdokumentasi, Anda memiliki dasar kuat untuk mengambil keputusan berbasis data.
Selain itu, Anda juga dapat membaca artikel kami tentang Zoho Zia: Asisten AI Terbaru di Ekosistem Zoho untuk memahami bagaimana AI yang terintegrasi dapat meningkatkan efisiensi bisnis.
Baca juga tentang artikel Zoho Marketplace: Optimalkan Respons Psikologi dengan Solusi Terintegrasi.
.
Kesimpulan
Pada akhirnya, Zoho Bigin bukan hanya aplikasi CRM sederhana. Ia adalah alat strategis yang membantu bisnis kecil mengelola pelanggan, meningkatkan penjualan, dan membangun fondasi digital yang kuat.
Dengan fitur yang mudah digunakan, biaya terjangkau, serta integrasi fleksibel, CRM ini menjadi pilihan ideal bagi bisnis yang ingin berkembang tanpa rumit.
Jika Anda ingin memulai digitalisasi manajemen pelanggan dengan cepat dan efisien, Bigin bisa menjadi langkah pertama yang tepat.
Hubungi Saasten Technologies hari ini untuk konsultasi dan implementasi Zoho One yang sesuai kebutuhan perusahaan Anda.
Temukan solusi yang tepat dengan Saasten Technologies (+62) 878 8880 3822 serta cari tahu bagaimana teknologi ini bisa membantu dan mengoptimalkan pertumbuhan bisnis Anda.
Instagram: @saastentechnologies
YouTube: Saasten Technologies
LinkedIn: Saasten Technologies