17 November 2025 – Saasten Technologies bersama PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin) resmi melaksanakan Kickoff Phase 2 Stage 2 untuk proyek Telin Integrated and Automated Sales Ordering Process (TIASOP) Phase 2, sebuah inisiatif strategis yang memperkuat transformasi digital Telin dalam mempercepat proses penjualan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menghadirkan integrasi antardivisi yang lebih kuat di seluruh entitas global Telin.
Mengakselerasi Transformasi Digital Melalui Salesforce
TIASOP Phase 2 merupakan langkah lanjutan Telin dalam membangun fondasi operasional yang lebih cerdas, efisien, dan berorientasi pelanggan melalui pemanfaatan Salesforce yang terstandarisasi dengan praktik terbaik industri.
Proyek pengembangan TIASOP Phase 2 berfokus pada:
-
Mendorong transformasi Telin menjadi penyedia infrastruktur digital terdepan di Asia
-
Mengimplementasikan proses Salesforce berbasis best practice untuk menciptakan ONE Telin presence yang konsisten di mata pelanggan
-
Mengurangi kebutuhan kustomisasi yang tidak perlu
-
Meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan
-
Memperkuat kapabilitas kolaborasi dan transaksi antarperusahaan di seluruh entitas global Telin
Dengan pendekatan ini, Telin membangun sistem penjualan dan layanan yang lebih lincah dan terintegrasi, sehingga setiap lini bisnis dapat bekerja dalam satu alur kerja yang seragam dan berkesinambungan.
Sekilas tentang PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin)
PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin) adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Didirikan pada 2007, Telin memegang mandat untuk memperluas dan mengelola operasi bisnis internasional Telkom Group, dengan fokus pada:
-
Global connectivity
-
Digital infrastructure
-
Managed ICT services
Saat ini Telin beroperasi di lebih dari 10 negara dengan 65+ Points of Presence (PoP) yang tersebar di berbagai pusat ekonomi global. Dengan kepemilikan dan kemitraan pada sejumlah sistem kabel bawah laut, layanan suara dan data internasional, serta data center carrier-neutral, Telin memainkan peran vital dalam menghubungkan Indonesia dengan ekosistem digital global.
One Telin Transformation: Membangun Organisasi Global yang Lebih Terpadu
Sebagai wujud komitmen terhadap peningkatan kualitas dan daya saing global, Telin tengah menjalankan inisiatif strategis One Telin Transformation. Transformasi ini bertujuan:
-
Menyatukan proses bisnis
-
Menyeragamkan sistem dan budaya kerja
-
Meningkatkan kelincahan organisasi
-
Memperluas efisiensi operasional di seluruh entitas global
Salah satu pilar penting dalam transformasi ini adalah optimalisasi Customer Relationship Management (CRM) melalui implementasi dan pengembangan lanjutan Salesforce Communication Cloud.
Salesforce menjadi platform inti Telin dalam mengelola relasi pelanggan, pipeline penjualan, hingga orkestrasi workflow lintas fungsi. Melalui TIASOP Phase 2, Telin menggandeng Saasten Technologies sebagai mitra pengembangan tepercaya untuk menguatkan kapabilitas Salesforce demi mendukung tujuan besar One Telin Transformation.
Peran Saasten Technologies dalam TIASOP Phase 2
Sebagai mitra teknologi, Saasten Technologies akan:
-
Mengembangkan fitur-fitur Salesforce yang mendukung kelincahan bisnis
-
Melakukan peningkatan dan integrasi sistem untuk mendorong efisiensi lintas unit
-
Memastikan implementasi selaras dengan best practice industri global
-
Membantu Telin meningkatkan kualitas pengelolaan pelanggan dan automasi proses penjualan
-
Mendukung Telin menghadirkan layanan yang lebih cepat, akurat, dan terintegrasi
Kolaborasi ini diharapkan menjadi pondasi penting bagi Telin untuk terus memperkuat perannya sebagai jembatan digital Indonesia di kancah internasional.
Penutup
Kickoff Phase 2 Stage 2 TIASOP menandai langkah signifikan dalam perjalanan transformasi digital Telin. Melalui kemitraan strategis bersama Saasten Technologies, Telin bergerak semakin dekat menuju visinya sebagai global premier digital partner dengan proses penjualan yang lebih terotomasi, terpadu, dan berorientasi pelanggan.
Instagram: @saastentechnologies
YouTube: Saasten Technologies
LinkedIn: Saasten Technologies