oleh Dhoni | Jun 17, 2026 | Business, Useful
Dunia bisnis kini bertransformasi menjadi ekosistem digital yang sangat cepat. Akibatnya, aset paling berharga perusahaan saat ini bukan lagi sekadar inventaris fisik, melainkan informasi. Data customer, strategi marketing, hingga rahasia dagang kini tersimpan dalam...
oleh Dhoni | Jun 15, 2026 | Agentforce, AI, CRM, Salesforce
Menemukan data di dalam Salesforce sering kali menjadi tantangan tersendiri bagi tim bisnis. Seorang sales representative mungkin bisa menemukan akun customer hanya dalam hitungan detik. Namun, tantangan sebenarnya muncul setelah itu. Mereka harus menghabiskan waktu...
oleh Dhoni | Jun 10, 2026 | AI, Business, Zoho
Melalui pembaruan terbarunya, Zoho menghadirkan Zoho Workdrive 6.0 sebagai platform Intelligent Enterprise Content Management yang mengubah total cara tim berinteraksi dengan data dan informasi operasional bisnis. Perusahaan menghasilkan ribuan dokumen, kontrak,...
oleh Dhoni | Jun 8, 2026 | AI, Business, Useful
Banyak perusahaan teknologi dan tim customer experience (CX) saat ini mulai mengadopsi AI agent untuk meningkatkan efisiensi operasional. Langkah ini tentu sangat logis karena AI mampu bekerja tanpa henti selama 24 jam. Namun, sebuah tantangan besar muncul ketika Anda...
oleh Dhoni | Jun 4, 2026 | Business, Useful
Perusahaan tidak lagi sekadar menghitung kuantitas interaksi, melainkan menilai hasil akhir dari penyelesaian masalah tersebut. Di sinilah metrik Cost Per Resolution menjadi komponen yang sangat vital bagi keberlanjutan bisnis. Banyak perusahaan terjebak dalam metrik...
Komentar Terbaru