oleh Saasten | Agu 16, 2021 | Uncategorized
Kenapa perusahaan membutuhkan customer service tools? Di tengah pandemi Covid-19 kepedulian perusahaan terhadap complain customer menjadi sesuatu yang critical. Kehadiran teknologi saat ini turut serta membawa perubahan bagaimana customer melalukan complaint kepada...
oleh Saasten | Agu 10, 2021 | Uncategorized
Memantau penjualan bukanlah hal yang mudah. Terlebih apabila tim sales memiliki jumlah yang tidak sedikit. Untuk mempermudah memantau, biasanya manajer penjualan lebih memilih memanfaatkan platform Customer Relationship Management. Hal ini bertujuan agar data lebih...
oleh Saasten | Mei 25, 2021 | Marketing Cloud
Pengelolaan Data Customer Dewasa ini pengelolaan data merupakan salah satu indikasi transformasi digital yang baik. Salah satunya adalah penggunaan sistem sales force yang biasanya digunakan oleh perusahaa-perusahaan. Salah satu manfaat penggunaan salesforce adalah...
oleh Saasten | Nov 3, 2020 | Uncategorized
Facebook Messenger API saat ini telah mendukung Instagram. Itu artinya bisnis yang Anda jalankan dapat digunakan untuk me-manage percakapan dengan customer melalui profile mereka, layanan Shop hingga Stories. Selama beberapa tahun terakhir platform messaging seperti...
oleh Saasten | Okt 15, 2020 | Marketing Cloud, Uncategorized
Setiap bulan atau bahkan setiap tahun Kita selalu melalui beberapa momentum menarik, mulai dari tahun baru, liburan panjang sekolah, hingga liburan akhir tahun. Momen-momen tersebut sayangnya tak banyak dimanfaatkan oleh perusahaan untuk meningkatkan engagement dengan...
oleh Saasten | Okt 6, 2020 | Uncategorized
Penggunaan CRM Software saat ini telah menjadi trend tersendiri. Jika dahulu perusahaan lebih bersifat product-centric saat ini perusahaan berangsur-angsur berubah menjadi customer oriented. Namun untuk dapat menjalin hubungan dengan customer yang jumlahnya tidak...
oleh Saasten | Sep 10, 2020 | Marketing Cloud, Uncategorized
Apa itu Digital Marketing? Seperti kita semua ketahui, perkembangan teknologi mendorong revolusi industry yaang saat ini telah beralih dengan memanfaatkan channel digital. Salah satu industry yang ikut terpengaruh adalah industry pemasaran yang beralih menjadi digital...
oleh Saasten | Agu 27, 2020 | Marketing Cloud
Kenapa perusahaan masih menjalankan email marketing? Berdasarkan data dari McKinsey & Co Study, email marketing masih 40 kali lebih efektif dalam menjangkau target customer dibandingkan twitter dan facebook. Hal tersebut diperkuat dengan adanya pandemi Covid-19...
oleh Saasten | Agu 18, 2020 | CRM, Uncategorized
Kenapa Salesforce? Di era disrupsi digital saat ini landscape seperti marketing, dan sales tentunya semakin berkembang menjadi lebih pesat. Dengan penggunaan Saleforce anda mampu mengoptimisasi aktivitas marketing maupun sales. Selain dilihat dari perubahan pola...
oleh Saasten | Agu 12, 2020 | CRM, Uncategorized
Apa itu Customer Relationship? Meningkatkan revenue perusahaan bagi seorang marketing dan owner perusahaan tak serta merta hanya dilihat dari sisi perusahaan dalam menjalankan iklan. Perubahan turut serta menjadikan sudut pandang perusahaan yang dahulu masih product...
Komentar Terbaru