oleh Dhoni | Agu 10, 2026 | Business, CRM, Zendesk
Riset menunjukkan bahwa sebagian besar customer memilih sebuah brand karena janji service experience yang memuaskan. Menurut riset pengalaman customer dari Ipsos, sekitar 70% customer mengambil keputusan berdasarkan standar kualitas layanan tersebut. Oleh karena itu,...
oleh Dhoni | Agu 6, 2026 | Event, News
Di tengah pesatnya perkembangan ekosistem perbankan digital, kemudahan serta kecepatan respon layanan pelanggan menjadi tolok ukur utama dalam membangun loyalitas dan kepuasan nasabah. Menjawab tantangan tersebut, hibank Indonesia secara konsisten melakukan inovasi...
oleh Dhoni | Agu 4, 2026 | AI, Business, Google Workspace, Useful
Artificial Intelligence (AI) terus berkembang dengan sangat cepat. Jika sebelumnya AI lebih banyak digunakan untuk menjawab pertanyaan atau membantu membuat konten, kini arahnya mulai berubah. AI tidak hanya memberikan jawaban, tetapi juga mampu menjalankan tugas...
oleh Dhoni | Agu 3, 2026 | Business, Google Cloud, Google Workspace, Useful
Data menjadi salah satu aset paling berharga bagi setiap bisnis. Mulai dari informasi customer, laporan keuangan, hingga dokumen internal, semuanya tersimpan dalam sistem digital yang saling terhubung. Oleh karena itu, menjaga keamanan data bukan lagi sekadar...
oleh Dhoni | Jul 13, 2026 | Business, Collaboration Tools, CRM, Useful
Di era transformasi digital, tim IT tidak lagi hanya bertugas memperbaiki perangkat atau menangani gangguan sistem. Saat ini, mereka berperan penting dalam memastikan operasional bisnis tetap berjalan lancar, aman, dan efisien. Oleh karena itu, semakin banyak...
oleh Dhoni | Jul 6, 2026 | Business, CRM, Salesforce, Useful
Banyak perusahaan mulai mengadopsi platform CRM yang dirancang khusus untuk industri telekomunikasi. Salah satu solusi yang paling banyak digunakan adalah Communication Cloud dari Salesforce. Platform ini membantu perusahaan menghubungkan data customer, proses bisnis,...
oleh Dhoni | Jul 1, 2026 | AI, Business, Useful
Google baru saja mengumumkan pembaruan terbaru di Google Blog mengenai aplikasi Google Finance terpisah yang berfokus penuh pada kenyamanan user. Pembaruan besar ini secara resmi keluar dari tahap beta dengan membawa berbagai teknologi canggih berbasis Artificial...
oleh Dhoni | Jun 24, 2026 | Business, Useful
Di tengah biaya akuisisi customer yang terus meningkat, banyak perusahaan mulai menyadari bahwa pertumbuhan bisnis tidak hanya bergantung pada mendapatkan customer baru. Sebaliknya, kemampuan mempertahankan customer yang sudah ada sering kali memberikan dampak yang...
oleh Dhoni | Jun 22, 2026 | Business, Useful
Setiap perusahaan modern pasti menghasilkan dan bergantung pada pengelolaan data dalam jumlah yang sangat besar. Oleh karena itu, pilihan antara menggunakan layanan cloud atau mempertahankan infrastruktur On-premise akan sangat memengaruhi cara tim Anda berkolaborasi....
oleh Dhoni | Jun 19, 2026 | AI, Useful
Saat ini, kita mengenal tren baru yang sangat revolusioner bernama vibe coding. Melalui pendekatan baru ini, developer tidak perlu lagi menulis baris kode satu per satu secara manual. Sebaliknya, mereka bertindak seperti konduktor yang memberikan instruksi dalam...
Komentar Terbaru